טחנות הצדק טוחנות שוב 3581
נפתוליו של האזרח הפשוט במערכת המשפט הישראלית – סאגה בארבעה חלקים
(צילום: סטיב קלנסי)
פרולוג

בחודש אוגוסט 2010 יצאתי לטיול משפחתי בן שבועיים במרכז אירופה. הטיול התחיל והסתיים בווינה ולשם כך, כחודשיים לפני מועד הטיול, הזמנתי רכב שכור דרך סוכנות ישראלית. במועד ההשכרה ציינתי במפורש שמסלול הטיול עובר במספר מדינות שחלקן נחשבות ל"מזרח אירופה", והסוכן הבטיח שאין שום בעיה.

הטיול היה מוצלח ומהנה, רק שבמעמד החזרת הרכב, נתבשרתי על ידי חברת ההשכרה שעקב המעבר למזרח אירופה עלי לשלם סכום נוסף בן 138 אירו. מכיוון שמספר כרטיס האשראי שלי היה ברשות חברת ההשכרה, לא הייתה תועלת רבה בוויכוח, והחלטתי לטפל בנושא מהארץ. פנייה טלפונית לסוכנות נענתה בדרישה לשלוח דואר אלקטרוני עם צילומי הקבלות וחוזה ההשכרה. שלחתי, אבל לא זכיתי לתגובה. לאחר מספר טלפונים נוספים קיבלתי את תגובת חברת ההשכרה, שלפיה לא נמסר להם מעולם על כוונה לצאת מגבולות אוסטריה עם הרכב. הסוכנים התחמקו מתשובה לשאלה מי אחראי לטעות וטענו תמיד שהמנהל לא נמצא. לאחר חודש וחצי של טלפונים שלחתי לסוכנות מכתב רשום עם דרישה לתשלום ההפרש ואיום בנקיטת הליכים משפטיים. גם פעולה זו לא זכתה לכל תגובה. לא נשארה לי ברירה ויצאתי למסע המשפטי.

חלק א': חפש את הנתבע

באוקטובר 2010 הגשתי תביעה קטנה נגד סוכנות ההשכרה. התהליך פשוט ביותר. מורידים מאתר בתי המשפט טופס הגשת תביעה, ממלאים אותו על פי ההוראות, מדפיסים, מצרפים את המסמכים הרלוונטיים ומביאים את הכול למזכירות בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב. סכום התביעה עמד על פחות מ-‏700 ש"ח, כך שנדרשתי לשלם אגרת מינימום בסך 50 ש"ח. נאמר לי שאקבל בדואר תאריך למשפט והנחיות.

שבועיים עברו ואכן הגיע מכתב מבית המשפט ובו נכתב שהמשפט יתקיים במאי 2011, וכן שבאחריותי לברר האם הנתבע קיבל את כתב התביעה ששלח אליו בית המשפט. לאחר כשלושה חודשים בדקתי עם מזכירות בית המשפט האם אכן נמסר כתב התביעה ונאמר לי שהם לא מצליחים לאתר את הנתבע ושעלי לדאוג למסירת כתב התביעה בעצמי. נסעתי לבית המשפט בתל אביב וקיבלתי עותק רשמי של כתב התביעה עם אישור מסירה שעלי להחתים עליו את הנתבע ונסעתי למשרדי הסוכנות כפי שהופיעו באתר שלהם. גם אני לא הצלחתי למצוא אותם שם.

חקירה קצרה שערכתי ושכללה בעיקר חיפושים באינטרנט, טלפונים לגורמים שונים, קצת חיפוש רגלי וקצת תשאול של אנשים הצליחה לגלות את המשרד של הסוכנות בבניין משרדים מוזנח במזרח תל אביב, ללא שם על הדלת או על תיבת הדואר. כמובן שאיש מהעובדים במשרד לא הסכים לחתום על אישור המסירה או להסגיר את מיקומו של המנהל. השארתי את כתב התביעה על שולחנו של המנהל, צילמתי את המשרד מבפנים ומבחוץ וחתמתי בעצמי על אישור המסירה תוך שאני מצהיר בכתב ידי על גבי האישור שהעובדים במקום סרבו לחתום.

חלק ב': הנתבע מתעלם

ביום המשפט התייצבתי בבית המשפט. בעקבות ניסיוני עם מערכת בתי המשפט הנחתי שהשעה אליה זומנתי היא משוערת בלבד, ואכן ראיתי על דלת אולם המשפט שלאותה השעה זומנו מספר דיונים שונים. מהחקירה שערכתי אודות החברה ידעתי שהם לא נוהגים להופיע לדיונים בעניינם, ואכן, הם לא טרחו להתייצב. השופטת קיבלה את עדותי בדבר מסירת כתב התביעה (נראה היה שהיא כבר מכירה את החברה הזאת) ובהעדר כתב הגנה או נציג מהחברה קיבלה את תביעתי במלואה, הוסיפה עליה הוצאות משפט בסך 400 ש"ח וקבעה שהסכום גם יישא ריבית והצמדה. קיבלתי מהקלדנית עותק של פסק הדין ושמח וטוב לב שבתי לביתי.

כמובן שהשמחה הייתה מוקדמת. מספר טלפונים לסוכנות ולמנהלה (במהלך החקירות הצלחתי למצוא את שמו ואת מספר הטלפון הנייד שלו) זכו לתגובות מתחמקות (עוד לא קיבלנו את פסק הדין, אנחנו מטפלים בזה, הצ'ק בדואר) וכן לניסיון להגיע לפשרה (ניתן לך הנחה על ההזמנה הבאה). שלחתי להם בפקס את פסק הדין ואחרי שבוע שלחתי מכתב ופקס עם דרישה לתשלום מיידי ועם איום בפנייה להוצאה לפועל. גם מכתב זה לא זכה לתגובה.

מכיוון שפתיחת תיק בהוצאה לפועל (שנקראת למעשה "רשות האכיפה והגבייה") כרוכה בתשלום אגרה נוספת ובתהליך ביורוקרטי, רציתי להימנע מכך, וניסיתי לשכנע את המנהל (שעכשיו הייתה לי גישה ישירה אליו) לשלם. התגובה הטובה ביותר שהצלחתי להוציא ממנו הייתה "אני אחשוב על זה".

חלק ג': פתיחת תיק זה תיק

בחודש אוגוסט 2011 לקחתי את העותק של פסק הדין שקיבלתי ויצאתי ללשכת ההוצאה לפועל הסמוכה למקום מגוריי. הלשכה נמצאת במרתף בית משפט השלום (לא אותו בית המשפט שבו התנהלה התביעה), כך שרק הכניסה למקום היא סיפור לא קצר – רמת הבדיקות הביטחוניות בכניסה לא נופלת מזו שנהוגה בשדות תעופה ברחבי העולם. תור ארוך ופקידות אדישות, ובסופו של דבר גיליתי שאני צריך להביא אישור מרשם החברות שהחברה בכלל פעילה (תדפיס בעצמך מאתר האינטרנט. את לא יכולה לעשות את זה מהמחשב שלך? לא!) ולהביא עותק של פסק הדין עם חותמת של מזכירות בית המשפט (חותמת של השופטת זה לא מספיק טוב? לא! אפשר לקבל את זה בבית המשפט כאן? לא!).

נסעתי שוב לבית המשפט בתל אביב, אבל מסתבר שבקיץ הם עובדים רק עד הצהריים. לא נורא, נבוא ביום אחר. באתי שבוע לאחר מכן בבוקר, קיבלתי מהמזכירות שני עותקים חתומים בחותמו של מזכיר גדול, הדפסתי מבעוד מועד את תמצית הרישום של החברה באתר רשם החברות, ונסעתי ללשכת ההוצאה לפועל. הם בפגרה ולמעט מקרי חירום לא פותחים תיקים. תחזור בספטמבר.

חזרתי בספטמבר. מסתבר שיש שני מסלולים – הרגיל והמהיר. ברגיל אפשר לעשות הכול, אבל כל פעולה צריך לבקש במפורש מרשם ההוצאה לפועל ולשלם עבורה אגרה בנפרד. במסלול המהיר יש אגרה גלובלית, ועובדי המשרד עושים לבד את הפעולות המותרות, שהן עיקול חשבונות בנק או נכסים פיננסיים אחדים בלבד. לא ניתן לעקל רכוש, להוציא צווי מאסר או איסורי יציאה מהארץ וכדומה. הלכתי על המסלול המהיר; גם ככה כבר בזבזתי המון זמן על הסיפור הזה. צריך לשלם אגרה, לא מקבלים כרטיסי אשראי או צ'קים, רק מזומן, 170 ש"ח בבקשה, אין לך? לך תביא. הלכתי והבאתי. עכשיו נפתח את התיק.

חלק ד': חפש את הנתבע 2

תביעות במסלול המהיר אמורות להסתיים תוך שמונה חודשים, ככה הם מצהירים. אחרי חודשיים התקשרתי לשאול מה קורה. לא קורה כלום, אין אישור שהחייב קיבל התראה ובלי התראה לא ניתן לעקל. אחרי חודשיים נוספים המצב זהה – מכתבי ההתראה חזרו כלעומת שבאו. מבטיחים לנסות כתובות נוספות. במרץ 2012, בעקבות פניות נוספות שלי, ההוצאה לפועל מוכנה לעשות צעד נועז – הם מטילים עיקול על חשבון הבנק של הסוכנות, אבל הם לא יממשו את העיקול ללא הוכחה שהחייב אכן מודע לחובו, ולכך עדיין אין אישור. מסתבר שלעיקול אין ממש השפעה על החייב. ביולי 2012, אחרי שיחות עם פקידים קצת יותר בכירים, החלטתי להגיש בקשה להוצאה לפועל לבצע את מסירת ההתראה באופן אישי. הרשמת אישרה את הבקשה. ההתראה הגיעה אלי בדואר עם הנחיות ביצוע. ניגשתי למשרדי הסוכנות, עם ההתראה, אבל הם עברו דירה.

חקירה קצרה נוספת (אני כבר מנוסה) והכתובת החדשה התגלתה: כרגיל, בניין משרדים מוזנח בלי שמות. התחזיתי לשליח והצלחתי להיכנס למשרד, למסור את ההתראה ואפילו לשכנע את אחד העובדים לחתום על אישור המסירה. חזרתי עם האישור ללשכת ההוצאה לפועל. בדיקות, תור, והפקידה אומרת: לא עושים את זה ככה. איך אני יודעת שמי שחתם באמת עובד שם וזה לא חבר שלך או אפילו אתה בעצמך? אתה צריך לשכור על חשבונך חברה מיוחדת, מאושרת על ידי ההוצאה לפועל, שתעשה את זה עבורך. הקראתי לה את ההוראות שצורפו להתראה ושעל פיהן פעלתי. היא לא השתכנעה, אבל הסכימה להגיש את האישור לרשמת עם הצהרה שלי על אופן ביצוע המסירה. אחרי שבוע קיבלתי שני מכתבים: בראשון כתוב שהרשמת לא מאשרת את המסירה ודורשת מסירה נוספת שתבוצע על פי הנהלים. בשני כתוב שהרשמת מאשרת למסלול המהיר לממש את העיקולים. הללויה.

אפילוג

מסתבר שגם עם עיקול על חשבון הבנק וגם עם אישור למימוש העיקול, עדיין לא רואים את הכסף. הבנק טוען שיש לחייב חובות לבנק, ושהכספים שבחשבון מהווים בטוחה עבור החובות ולכן הוא מסרב להעביר את הכסף להוצאה לפועל. הפקידים במסלול המהיר כבר מכירים אותי והם מאוד נחמדים בטלפון ומבטיחים לחפש חשבונות בנק נוספים, לבדוק בחברות האשראי אם יש תשלומים שמגיעים לחברה וניתן לעקל, אבל הכול מוביל למבוי סתום. שלושה חודשים לאחר מכן, אחד הפקידים רומז לי שאם אני רוצה לראות את הכסף אני צריך לשקול לעבור למסלול הרגיל ולנסות לעקל רכוש. אני עושה תחקיר קצר ומציע לו הצעה נגדית – נסו לעקל החזרי מע"מ ומס הכנסה. הפקיד מבטיח לנסות. הניסיון מצליח.

אז מה היה לנו כאן? שנתיים וחצי, עשרות שיחות טלפון, פקסים, מכתבים רשומים, נסיעות ללשכת ההוצאה לפועל ולבית המשפט, סיורים וחיפושים בשטח שבין רחוב המסגר לנתיבי איילון, חיפושים באינטרנט, שיחות עם תובעים נוספים שזכו בתביעה נגד אותה סוכנות והצליחו לראות את הכסף או שלא הצליחו, ולבסוף, קיבלתי את סכום התביעה, שעליו נוספו החזר הוצאות משפט, הצמדה, ריבית והחזר האגרה. בסך הכול כמעט 1,500 ש"ח. לאדם מהשורה, ששיחות הטלפון, הנסיעות והזמן שלו עולים כסף, היה כנראה עדיף לוותר. העלויות וזמן העבודה פשוט שווים יותר. לאדם כמוני שעיתותיו בידיו, את הוצאות הרכב והטלפון שלו משלם מקום העבודה ויש לו סבלנות ונחישות, זה היה שיעור מאלף, ואולי אפילו קצת משתלם.
קישורים
טחנות הצדק טוחנות - מאמר קודם של איזי נבו ב"האייל הקורא"
פרסום תגובה למאמר

פרסומים אחרונים במדור "טור אישי"


הצג את כל התגובות | הסתר את כל התגובות

  ללא כותרת • אחיה • 17 תגובות בפתיל
  החוב של קונששטר • יוסי • 4 תגובות בפתיל
  ללא כותרת • ידידיה
  הרחבה • יהונתן בר • 5 תגובות בפתיל
  בניו יורק • שם(חובה) • 65 תגובות בפתיל
  מתוחכם • כבשה
  מאסר לחייבים בהוצאה לפועל • YB • 2 תגובות בפתיל
  מה אתה רוצה • YossiN • 4 תגובות בפתיל
חברת די.אן.איי טכנולוגיות תיירות בע''מ 644475
אני נתקלתי בבעיה לאחר שהתברר שביטוח ביטול השתתפות עצמית אינו כולל מעמ מקומי (ואללה, איזה מין ביטוח?).
התחלתי לחפש פרטים על החברה כדי לנסות לתבוע עד שהבנתי שהאשמה היא שלי שלא ראיתי זאת באותיות הקטנות.
אני סבור שיש כאן חוסר הגינות ולכן רוצה להתריע.
קשה מאד מאד להשיג את החברה הזו אבל הצלחתי לדלות
את הפרטים החשובים על החברה: טלפון ישיר לדניאל פרוסמן, מספר חשבון בבנק, כתובת.
מי שמעוניין יכתוב לי ויקבל את כל הפרטים ללא צורך בחיפוש.
  חברת די.אן.איי טכנולוגיות תיירות בע''מ • הבא בתור • 3 תגובות בפתיל
חברת די.אן.איי טכנולוגיות תיירות בע''מ 706878
שלום
גם אני נפלתי קורבן לחברה הזאת זכיתי במשפט נגדם במעמד צד אחד ועכשיו מחפש את הבעלים כדי להגיש לו אזהרה מהוצאה לפועל אשמח לקבל כל מידע עם הבעלים דניאל פרוסמן
  גם אני נתקל בטחנות הצדק, והתרופה היא , תתפלא, שינוי שיטת הבחירות • יהודה • 10 תגובות בפתיל
לי יש דווקא מספר ניסיונות טובים מאד עם בתי משפט בישראל 706885
שלום למתדיינים, רק עכשיו נתקלתי בפתיל המרתק הזה, מתנצל.
תרומתי הצנועה: גם לי יש שריטה קלה להופיע בבתי דין, בעיקר בעקבות דו"חות חניה של העיריה, ודו"חות תנועה קלים.
ניסיוני עם הקטגוריה השניה היה עד עתה רק נחמד ונעים. ייצגתי את עצמי פעמיים בשנים האחרונות בבית המשפט לתעבורה בתל אביב, וטופלתי על ידי שופטים חביבים ומתחשבים מאד. בשני המקרים אפילו הופחת לי הקנס המקורי - דבר שלא קרה לי מעולם ולא ידעתי שהוא אפשרי בכלל. במקרה הראשון אני לפחות מבין מה קרה (היה לי איזה בדל-טענה), אבל השני הפתיע אותי עד כדי הלם. נפסק שעלי לשלם מחצית מהסכום, מבלי שטענתי כל טענה. יש גם אנשים נחמדים פה, ושלא תטעו בי - אני בכלל לא ציוני, ויש לי בטן מלאה ושמנה על המדינה הזאת. סתם שתדעו.
פראיירים 733973
איזה פראיירים היו בסוכנות הרכב: הם טרחו לשלם חלק מהסכום.

ישראלי אמיתי יודע להתעלם כמו שצריך מהתביעה. ואז גם לבקש הוצאות משפטיות.

ואם אני כבר כותב משהו, אז שאלת טריוויה קטנה ולא קשורה: איזה תחום גאוגרפי בעולם קרוי על שם שפה? (ומשהו קצת יותר ישיר מרחוב גדוד מגני השפה העברית). כלומר: ישירות על שם שפה, ולא על שם עם שבמקרה או שלא במקרה דובר אותה (וכן: שפה במובן לשון. אחרת אני יכול לחשוב בקלות על שם במובן השני). כרגע עולה לי בראש רק תחום אחד, אבל אני לא אתפלא אם יש עוד.
פראיירים 733980
אולי: זולו, אינדיאנה
תלוי מה הכוונה "קרוי על שם"
פראיירים 733983
לצורך העניין, אם היו קוראים ליישוב הזה איסיזולו (השם של שפת הזולו) זה היה מתאים לתנאי השאלה. מדובר על שם שהוא במובהק שם של שפה.
פראיירים 733995
חוף מנדרין
פראיירים 733998
חבל לאדינו ברוסיה: https://maps.app.goo.gl/gL4iP1Xt5UcoN8hi7

ופינוק למתכנתים: ים ג'אווה
פראיירים 733999
ראיתי את ג'אווה , גונדי ואפילו פנגו.
פראיירים 734067
הפנגו הראשון שהכרתי הוא Pango [Wikipedia] שמשמעו 5 (יוונית) 5 (יפנית) (וזה גם היה שם מתחם פנוי ושם קליט).
פראיירים 734003
אבל לגבי ג'אווה הסיבתיות הפוכה מזו שדרש צפריר - האי הקדים את השפה.
פראיירים 733985
לדוגמא : השפות האוּרליות הן קבוצת שפות שמוצאן בהרי אורל (Ural) שברוסיה .

זה הכיוון של הפתרון ?
פראיירים 733988
לא. במקרה הזה מדובר על שפות שנקראות על שם הרי אורל. אני מחפש את המקרה ההפוך: לדוגמה, אם הרי אורל היו נקראים על שם שפה (יכול להיות במקרה שכן. לא בדקתי).
פראיירים 733992
גדאנסק?
פראיירים 733994
איך בדיוק? לפי ויקיפדיה העיר הזו נקראת על שם נהר סמוך שמקור שמו לא צוין.
פראיירים 733997
ניחשתי. נשמע לי כמו ''המקום שמדברים בו דנית''
פראיירים 733996
הבנתי את הרעיון .
אפשר לפתח את זה לאיזו מפלגה יש שפה ? לכודיש [ויקיפדיה].
פראיירים 734007
בילדותי שרנו על שפת ים כנרת, אבל בטח לא התכוונת ל Shoreline, Washington...
פראיירים 734009
כאמור, לא למובן הזה כיוונתי. למרות הכותרת, חשבתי על שפה חיובית.
פראיירים 734041
לא סתם שפה, אלא מילה (אבל בנוסח פחות מוכר).
פראיירים 734064
יכול להיות שאני פרובנציאלי ולא מכיר מספיק מקומות, אבל בינתיים השערת האד־הוק שלי מוכיחה את עצמה.
פראיירים 734074
אם מדובר על שפה: לאנגדוק. אם מתפשרים על מילה בלבד: אוקסיטניה (Occitanie, לא לבלבל עם אקיטן – Aquitaine – הסמוכה, שם קדום בהרבה ממקור שונה). מקור שני השמות הוא בחלוקת השפות בצרפת לשתי קבוצות ניבים עיקריים לפי דרך ביטוי המילה „כן״: בצפון: oui (וזה היה קצת שונה בעבר) ובדרום: oc. היו הבדלים רבים אחרים אבל ההבדל הזה נתן לקבוצות את השם.

מקור המילים הללו אינו במילה הלטינית ל„כן״ אלא במילה הלטינית ל„זה״: hoc שידועה, לדוגמה, מהצירוף אד הוק.
פראיירים 734077
יפה מאוד. ידעתי את זה בעיקרון, ולא חשבתי בכיוון.

חזרה לעמוד הראשי פרסום תגובה למאמר

מערכת האייל הקורא אינה אחראית לתוכן תגובות שנכתבו בידי קוראים