84663
לי דווקא יש דוגמאות לבירוקרטיה ממסדית טובה:

1. היתה לי איזו שהיא טענה נגד חברת הביטוח AIG, ניהלתי שיחות ארוכות ומייאשות, תוך שהם זורקים אותי בין כל מני גורמים בחברה, ובעצם רוצים שאוותר, שכן לא היה מדובר בסכום כסף משמעותי. מצאתי את האתר של המפקח על הביטוח, שם מצאתי חומר הסבר והחלטות עקרוניות שנוגעות למקרה שלי. לפי מה שהבנתי מהחומר שבאתר הצדק בכל זאת היה איתי. שלחתי email למחלקה של שאלות כלליות, בתקווה שיגידו האם יש לי טעם להגיש תלונה רישמית - אותה צריך לשלוח בפקס. לא היו לי הרבה תקוות ובעצם כבר וויתרתי. אולם לאחר זמן מה, להפתעתי קיבלתי email תשובה, בו נמסר לי שהם הגישו תלונה לAIG, אפילו בלי שביקשתי. לא רק שהם עשו עבודתם, הם אפילו הגדילו ראש. מכאן ובהמשך התנהלו הדברים דרך הדואר, כשהם למעשה לקחו על עצמם את ההדברות מול AIG ולבסוף קיבלתי את כספי בחזרה.

2. עוד דוגמא: אבדתי את רשיון הנהיגה, התקשרתי למשרד הרישוי, מערכת לניתוב שיחות העבירה אותי ל"מחלקה" הרלבנטית, שם התבקשתי להקיש מספר תעודת זהות, ותאריך לידה, והרשיון נשלח אלי הביתה.

3. ועוד אחת: שירתתי במילואים בדיוק בתקופה בה עברתי בין שני מקומות עבודה, כך שהייתי צריך לפנות בעצמי לביטוח-לאומי. שלחתי להם בדואר את הניירת שהם ביקשו, שחלקה הייתה נגישה עבורי באינטרנט, וככה בלי שהייתי צריך ללכת לשום סניף ולעמוד בתור הועבר הכסף לחשבון שלי.

לסיכום, מהנסיון שלי נדמה לי שהבירוקרטיה הממסדית בישראל במגמת שיפור, וכבר היום היא במצב לא רע.
תגיד, השתגעת? 84665
אתה לא יודע שהבעת קורת רוח מאיזושהי פונקציה ממסדית היא עילה מספקת לשלילת האזרחות שלך? מרגל!
היחס לבירוקרטיה 84789
אני חושב שהיחס לבירוקרטיה הוא בדיוק ההפך ממה שאתה מספר.

הרעיון אומר שבירוקרטיה לפי הבנתי היא אי סדר ובגללה בזבוז משאבים וזמן (זמן גם הוא משאב).

ועל כן מה שתואר על ידיך הוא הפתרון לבירוקרטיה. ולא בירוקרטיה במיטבה.
היחס לבירוקרטיה 84794
לא. ביורוקרטיה איננה בהכרח אי סדר, למעשה ההפך הוא הנכון - ביורוקרטיה היא הקפדה על נהלים ותעוד. כאשר הנהלים והתעוד הופכים לעיקר במקום העשיה, או ל"כסוי תחת" לשמו, וכאשר כל אדם, או גוף, אשר חתימתו או אשורו נחוצים, מעכב חתימה או אשור זה מסיבות בלתי ענייניות (להבליט את חשיבותו?) או בשל עומס עבודה גדול מדי ואי האצלת סמכויות - זוהי הביורוקרטיה במירעה.
אגב, המלה "ביורוקרטיה" נגזרת מהמלה הלטינית "בירו" (כמו ה B של ה F.B.I), שפרושה "משרד".
היחס לבירוקרטיה 84801
אני הייתי בטוח שבירוקרטיה זה שלטון הפקידות כמו שדמוקרטיה זה שלטון העם ופופקרטיה זה, נו טוב לא משנה.
היחס לבירוקרטיה 84849
לא שלטון הפקידות, אלא שלטון הנהלים - זה בדיוק העניין: לפקידים *אין* שיקול דעת, והכל חייב להיות לפי הנהלים. מדינת חוק וכאלה.

שמת לב פעם ש"מדינת חוק" זה בדיוק ההפך מ"מדינת משטרה"?
היחס לבירוקרטיה 84917
התיאוריה גורסת (ותודה למיודענו האדון וובר) כי כל מנגנון ביורוקרטי סופו להסתאב וליצור "אבטלה סמויה".
אחד מעקרונות הביורוקרטיה בהם דן וובר (המכונה, למיטב זכרוני, "העקרון הפיטרי"), הוא כי דינו של כל פקיד (=ממלא משרה) "להיתקע" במשרה אותה הוא מבצע על הצד הפחות טוב. כל עוד הפקיד מבצע היטב את עבודתו, המנגנון הביורוקרטי יקדם אותו. המשרה ממנה הוא לא יקודם יותר היא זו אותה הוא לא מבצע טוב מספיק כדי לזכות בקידום.
עקרון נוסף, המכונה "חוק פרקינסון" (שוב - למיטב זכרוני - כבר שנים שלא התעסקתי בנושא), הוא כי מספר הפקידים בכל ארגון ביורוקרטי ימשיך לגדול עד אין-סוף. (מה שמסביר מדוע פעם בכמה שנים קם איזה מנכ"ל ומפטר 50% מהעובדים, ואחרי כמה שנים יש פתאום שוב מקום לפטר 50% מהעובדים, וכן הלאה. בנוסף, זה מסביר כיצד גם אחרי פיטורי 50% מהעובדים, הארגון עדיין מתפקד.)
ובצבא? 84956
מה אחוז "האבטלה הסמויה" בקרב משרתי קבע?
ובצבא? 85070
לפחות 60%. 80 במובן הרחב.
ברצינות? 85088
היחס לבירוקרטיה 85339
האם ובר דן בעיקרון הפיטרי? חשבתי שפיטר הגיע הרבה אחרי ובר.
היחס לבירוקרטיה 85342
פיטר אכן בא בערך 20 שנה אחרי וובר, תודה על ההארה - אין לי מושג למה בילגנתי אותם ביחד. ככה זה כשמסתמכים על הזכרון, אני מניחה...
היחס לבירוקרטיה 85454
אחד מחברי "טוקסידומון" המופלאה (תגובה 73375) נקרא פיטר פרינסיפל (הוא גם נשוי למלכה "יויו" שפיגל, הישראלית-פעם מ"מינימל קומפקט"). אני הרבה זמן תוהה אם זה שמו האמיתי, או שזה משחק מילים על העקרון הפיטרי.

ולמה בכלל קוראים לזה בעברית "העקרון הפיטרי" ולא "עקרון פיטר", כמו "חוק מרפי"?
היחס לבירוקרטיה 85468
האם יואל מרקוס קורא את "האייל", או שמא זהו צירוף מקרים ותו לא?

טוקסידומון 85469
שנים אני מחפש את השיר report from the heart בביצוע ווינסטון טונג מטוקסידו. יש לך אולי פרטים?
טוקסידומון 85478
לא. גוגל ניסית?
היחס לבירוקרטיה 85835
A search in Google led me to the following interesting link:
http://www.endsoftheearth.com/HTMLCore/Chapter1.htm
היחס לבירוקרטיה 85855
"חוק פרקינסון" אליו אני התייחסתי מכונה "החוק הרביעי של פרקינסון" (עכשיו תריץ עוד חיפוש בגוגל). החוק המופיע בלינק מכונה "החוק הראשון של פרקינסון", והוא מפורסם מאוד כיוון שהשימוש בו הפך למעין מטבע-לשון שגור בהקשר לעבודות הבית, כמו גם למעין מוטו בנוגע לעבודה משרדית (דהיינו - לאף אחד אין באמת סיבה להישאר במשרד עד תשע בערב; העבודה היומית תסתיים מתי שאתה תחליט שהיא תסתיים).
Coefficient Of Inefficiency 85897
הנוסחה מהספר של פרקינסון:
x = (m**o*(a-d))/(y+p*sqr(b))

m ממוצע החברים משתתפים בפועל
o חברים מושפעים מלחץ חיצוני
a ממוצע גיל החברים
d מרחק בס"מ בין שני החברים המרוחקים ביותר
y שנות הוועדה
p סבלנות היו"ר עפ"י טבלת פיבודי
b ממוצע לחץ דם שלושת החברים הזקנים ביותר

ואז -

x יהיה מספר החברים הנוכחים שהופך את היעילות לבלתי אפשרית.

לפי מדידות המכון הקומיטולוגי x נמצא בין 19.9 ל 22.4 (שבר מייצג השתתפות חלקית)
Coefficient Of Inefficiency 87115
הממ... דווקא נראה לי ש-d צריך להיות חיובי.

מישהו הריץ את זה על אחת ממשלותינו?
היחס לבירוקרטיה 86208
אחד הדברים שהרגיזו אותי כשעבדתי, לפני הצבא, כקלדן בדיסקונט, הוא שהייתי לי הגדרת תפקיד ברורה למדי: אני מקליד מכתבים. היו מביאים לי מכתבים, והייתי מקליד אותם. הייתי מקליד אותם נורא מהר (ובלי שגיאות), מגיש למי-שהייתי-צריך-להגיש-לה-אותם, לפעמים לוקח אותם למישהו בבניין השני כדי לעשות קצת התעמלות, וחוזר לשמוע מוזיקה בווקמן עד למכתב הבא.
רק מה? מישהו שם לב שיש פרקי זמן בהם אני לא עובד, ולכן הפקידו בידי משימה נוספת - לעזור למזכירה בתיוק אינסופי. הבנתי את המסר. עד שנמאס לי לעבוד שם, הקלדת מכתב ב חצי עמוד נמשכה עד שהגיע אלי מכתב נוסף, או עד סוף היום, מה שהגיע קודם.
אני חושב שזה אדיוטי - כי הם הפסידו עובד יעיל, ולא הרוויחו כלום.
היחס לבירוקרטיה 86228
זה הרעיון. פרקינסון בא להאיר את עינינו בנוגע לאידיוטיות הגלומה במערכות היררכיות-ביורוקרטיות.
מחלת פרקינסון 86331
האנגליות של פרקינסון התבטאה בניסוח החוק שלו, שהעבודה גדלה כך שתמלא את הזמן המוקצב לה.
אילו היה ישראלי, היה יודע שהעבודה גדלה כך ש*תחרוג* מהזמן המוקצב לה.
היחס לבירוקרטיה 84851
משעשע שהמילה ביורוקרטיה שינתה את משמעותה לבדיוק מה שביורוקרטיה לא אמורה להיות.

כשהייתי בקורס מבוא שנה שעברה, המרצה דיבר על תפקידי הביורוקרטיה, איך פועלת הביורוקרטיה וכו'. בשלב כלשהו אחת הבחורות ה...אמממ...פחות אינטליגנטיות שלומדות אצלנו הרימה את ידה ושאלה "אני יודעת שביורוקרטיה זה הפקידים במס הכנסה שעובדים נורא לאט. על מה אתה מדבר?". העצוב במיוחד זה שהיא חשבה שפתיחת השאלה שלה הייתה דאחקה נפלאה ומשעשעת...

לא שזה קשור לדיון. סתם אני צריך לפרוק.

חזרה לעמוד הראשי המאמר המלא

מערכת האייל הקורא אינה אחראית לתוכן תגובות שנכתבו בידי קוראים