בתשובה להאייל האלמוני, 29/10/04 13:28
סקר פיראטי ! 257759
זה מעניין. לפי איזה קריטריונים אנשים קובעים האם אדם שמשרת אותם ראוי לטיפ או לא? אפשר לעשות סקר פיראטי גם על זה?
סקר פיראטי ! 257903
לדעתי יש קריטריון פשוט לאיזה שרות ראוי לטיפ והוא הטווח *האפשרי* בין שרות מעולה לגרוע באותו מקום.
למשל:
אצל מלצר, יש טווח עצום: בין חוסר התייחסות, חוסר נחמדות, שפיכת הרוטב על האורחים והבאת מנות לא נכונות, לבין שירות נחמד, אדיב, מקצועי, יעיל ומהיר, כולל ידע על המנות, המלצות, וגם חיוך קטן ולא מזיק, שכל אלה משדרגים מאוד את חווית הארוחה במסעדה.
אי לכך, אנו מתגמלים (או ראויים לתגמל) ביד נדיבה שרות משובח, ומנגד שרות לקוי יזכה בטיפ קטן עד זעיר.
לעומת זאת, במקרה השליח, לדעתי טווח השירות הוא זעום:
בהנחה שהשליח הגיע לדלתך במסגרת הזמן המובטח, האינטראקציה איתו מסתכמת בכשלוש שניות של מסירת הארוחה וקבלת התשלום. אפילו השליח הנפלא בעולם‏1 לא יגרום לשדרוג אמיתי של חווית האכילה, ולכן תפקידו הפונקציונלי הוא העיקרי - הגעה לבית הלקוח. אי ביצוע של זה, כבר אינו שרות גרוע - הוא פשוט אי ביצוע של תפקידו.
ולכן, מאחר והטיפ אינו תשלום על ביצוע פונקציונלי, אלא על שרות "נוסף" (שאחרת הבה נגדירו כדמי משלוח וחסל), אזי שליחים ראויים הרבה פחות ממלצרים, אם בכלל‏2 לטיופ.
זוהי בעיקר דרך נלוזה של הטלת שכר השליחים על הלקוחות, במקום תשלום נאות של המעביד.

1 הזנחתי את תסריטי הפורנו החביבים על ג'ואי מ"חברים", למשל, בהם השליחה של הפיצה בהחלט מעניקה שדרוג לארוחה... ואת דירוג הטיפים שלה אני משאיר לכל אחד ואחת לקבוע כראוי בעיניו/ה, לגופו של ענין, וכיד הדמיון הטובה עליו.

2 זה לא ששליח שהיה מגיע לביתי, באמצע פברואר בלילה בגשם סוחף, לא היה מקבל טיפ. אני רק מנסה לנסח עקרון כאן.
סקר פיראטי ! 258039
ואם כבר תסריטי פורנו מסדרות טלוויזיה, אז אני זוכרת את דוב נבון מהחמישיה הקאמרית כשליח פיצה, שמבטיח את אחותו (אם הוא מאחר, אאל''ט) ואת משפט הקאלט - אחות במחזור, שליח מאחור.
סקר פיראטי ! 258178
פיצה קרה, אחות חמה!

("מבצע זה מבצע...")

אחח, הימים שנתנו לדב נבון תפקידים מצחיקים, לפני שדחפו אותו לתפקיד "איש המעצבן והלא מצחיק הזה" בארץ נהדרת.
סקר פיראטי ! 258253
בהחלט זכרתי את זה כשכתבתי את התגובה, אבל ניסיתי לא לסבך את הטיעון (גם ככה הקהל התייחס כרגיל לפן העסיסי של הנושא :) ).
אכן קטע ענק של החמישיה.
(ומי אמר שאין להם אלוהים - הנה למרות המחזור הם מצאו סידור!)
סקר פיראטי ! 258519
איך קוראים לספר הזה שהגיבור הוא שליח פיצות מטעם המפיה, וגם מתכנת אמן, וגם אמן חרב סלבריטי בעולם וירטואלי? כשאני כותב עכשיו את התקציר אני מתקשה להאמין שקראתי ספר כזה עד תומו, אבל הוא היה די משעשע.
סקר פיראטי ! 258650
Snowcrash by Neal Stephenson.

חזרה לעמוד הראשי המאמר המלא

מערכת האייל הקורא אינה אחראית לתוכן תגובות שנכתבו בידי קוראים